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月謝の未納・遅れを角を立てずに伝える催促の文例｜確認の手順つき

2026-11-13

月謝袋が戻ってこない。振込の名前が見当たらない。気づいてはいても、保護者との関係を考えると、なかなか言い出しにくいものです。けれども、時間がたつほど金額は大きくなり、かえって話しにくくなります。

この記事では、月謝の未納や支払いの遅れに気づいたときに、角を立てずに伝える手順と、そのまま直して使える文例を紹介します。登場する名前・金額・日付は架空の例です。

催促の前に、自分の記録を確かめる

未納の多くは、うっかり忘れか、教室側の記録漏れです。保護者に連絡する前に、次の点を確かめましょう。教室側の間違いだった場合に、気まずい思いをせずに済みます。

確認のためには、どの月の月謝を、いつ、いくら、どの方法で受け取ったかを毎月記録しておくことが前提になります。月謝袋で集金している教室なら、袋の受領欄と、先生用の記録の両方を見比べます。

1回目は「確認」として伝える

記録を確かめても見当たらない場合は、保護者に連絡します。1回目は「払ってください」ではなく、「こちらで確認できていません」という伝え方にすると、相手も事情を説明しやすくなります。

いつもありがとうございます。10月分の月謝（6,000円）について、教室の記録でまだ受け取りを確認できておりません。行き違いでしたら申し訳ありません。お手数ですが、次回のレッスンの際にお持ちいただくか、お振込みの日をお知らせいただけますでしょうか。

文中の月や金額は例です。どの月の、いくらの話なのかをはっきり書くと、保護者が手元の記録と照らし合わせやすくなります。

伝える場所とタイミングに気をつける

未納の話は、ほかの保護者や生徒のいる場所では避けます。レッスンの送迎のときに口頭で伝えるより、LINEやメールなど、文字で残る方法で個別に送るほうが、言った言わないのすれ違いを防げます。

月謝を払うのは保護者なので、生徒本人に「お母さんに言っておいてね」と伝えるのは控えたほうがよいでしょう。子どもが気にしてしまったり、伝言が正しく届かなかったりすることがあるためです。月謝袋を返すときに、メモを入れるのも一つの方法です。

2回目は期限を添えて、具体的に

1回目の連絡から1〜2週間ほどたっても返事がない場合は、もう一度連絡します。2回目は、支払いの期限と方法を具体的に書きます。

先日ご連絡した10月分の月謝（6,000円）について、まだ確認できておりません。11月分（6,000円）とあわせて、11月20日までにお持ちいただくか、お振込みをお願いいたします。ご事情があってお支払いが難しい場合は、ご相談ください。

「ご相談ください」と添えておくと、家庭の事情で払えない場合に、分割や支払日の調整を話し合うきっかけになります。返事がないまま何か月も続く場合や、金額が大きくなった場合は、レッスンを続けるかどうかを含めて、直接会って話す機会を作りましょう。法的な手続きを考える段階では、専門家に相談してください。

場面別の文例

1回目・2回目の連絡のほかに、よくある場面の文例です。どれも「責める」より「一緒に確かめる」言い方にしています。

振込が見当たらないとき（名義の確認）

いつもありがとうございます。10月分の月謝（6,000円）のお振込みを、教室の口座でまだ確認できておりません。ご家族のお名前など、別の名義でお振込みいただいている場合は、お名前と振込日をお知らせいただけますと助かります。

月謝袋に入れて返す一筆

10月分の月謝袋がまだ届いていないようです。お手数ですが、次回のレッスンの際にお持ちいただけますでしょうか。行き違いでしたら申し訳ありません。

袋の中のメモは、保護者だけが読むものとして短く書きます。生徒本人に読み上げてもらうような書き方は避けます。

受け取ったあとのお礼

10月分の月謝（6,000円）、確かに受け取りました。お忙しいところありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。

受け取ったことをすぐに伝えると、保護者も「払ったかどうか」を気にせずに済みます。教室の記録にも、受け取った日と方法をその場で書きます。

何か月も続くとき（面談の切り出し）

9月分から3か月分の月謝について、一度ご相談の時間をいただけますでしょうか。ご事情があれば、お支払いの方法や日程を一緒に考えたいと思っています。レッスンの前後で10分ほど、または別の日でもかまいません。

文中の月・金額・時間は例です。教室の状況に合わせて直してください。

遅延損害金を決めるなら、上限に注意する

規約に「支払いが遅れた場合は遅延損害金をいただきます」と書く教室もあります。保護者とのレッスンの契約には消費者契約法が関わり、支払期日までに払わない場合の損害賠償の予定や違約金を定める条項は、支払期日の翌日から支払う日までの日数に応じて、未払いの額に年14.6%を掛けた額を超える部分が無効とされています（第9条第1項第2号）。

ただし、この上限の範囲なら必ず問題がないという意味ではありません。遅延損害金を規約に入れるかどうかは、入会前に保護者へ示せるか、実際に請求する場面があるかを考えたうえで決め、迷う場合は専門家に相談してください。

未納を減らす集金の工夫

催促の回数を減らすには、払い忘れにくい仕組みを作ることがいちばんです。

12か月分の欄がある月謝袋を使うと、保護者も「どの月をまだ払っていないか」に気づきやすくなります。月謝袋の書き方は月謝袋の書き方とテンプレートの記事で紹介しています。

次にやること：月謝袋を作って、同じ教室名でアプリを試す

  1. 無料の月謝袋PDFメーカーで、教室名・生徒名・月額を入れて月謝袋を作ります（登録不要。入力はページの中だけで処理します）。
  2. 作成後に出るリンク「（教室名と月額）のまま、お試しアプリで生徒を1人登録してみる」を押します。教室名と月額が入った状態で、コマリレーのお試しアプリが開きます（生徒名は引き継ぎません）。
  3. 生徒を1人登録すると、アプリの「月謝」画面で入金を記録でき、月謝袋と、入金済みの分の領収書を印刷できます。入金の記録がない月は、ホーム画面の「未入金」に並ぶので、催促の前の確認に使えます。

コマリレーは、月謝・振替・出欠の記録と、月謝袋・領収書の印刷ができる教室管理アプリです。ログイン不要で、生徒15人まで無料。データはこの端末のブラウザの中だけに保存されます（消えないように、ときどきJSONで書き出してください）。生徒数無制限の有料プラン（月980円の予定）は準備中です。

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参考